Anda bien el Somatón de Santa Clara

Por dos años consecutivos la Unidad Empresarial de Base Villa Clara de la Empresa de Revisión Técnica Automotor, alcanza la categoría de destacada a nivel nacional. La satisfacción del cliente y la alta pertinencia en las revisiones técnicas son dos cualidades que distinguen el desempeño de la instalación conocida en Santa Clara como ¨somatón de los carros¨.

Tan necesario como el combustible, el motor o el chofer apropiados, los vehículos requieren de ciertas condiciones técnicas para que su tránsito por las carreteras sea ágil y seguro. De verificarlo se ocupa esta instalación que, en el caso de Villa Clara, ha logrado una alta satisfacción de los clientes privados y estatales.

Mucho se ha cambiado en los últimos dos años, pues se ha priorizado la comunicación directa y eficaz entre los auditores técnicos y los propietarios de los vehículos, ya sean de carga, de transporte masivo de personas o de uso general.

¨Una de las acciones que hemos implementado y que ha dado mucha satisfacción a los clientes es que los turnos se están reservando por la página web de la Unidad o por vía telefónica para aquellos que no tienen acceso a Internet¨ dice José Ángel Mariño, Director UEB VC  de la Empresa Revisión Técnica Automotor.

¨También ofertamos el llamado diagnóstico, que le permite a los propietarios de vehículos conocer el estado técnico real de su vehículo, independientemente de que tengan revisión técnica automotor certificada¨

Entre 120 y 150 vehículos diarios se revisan en tres escenarios consecutivos.  Uno se dedica a sus partes y agregados a simple vista (la señalética, la iluminación y la carrocería); el otro verifica la dirección, la suspensión y el sistema de freno; y, finalmente, se comprueban las holguras presentes, de tal manera que no puedan ser causa de accidente alguno. 

Recientemente, los verificadores técnicos se trasladan hasta los municipios para realizar las inspecciones y así evitar gastos de combustible por traslado hacia la capital provincial.

Todas estas características han posibilitado que el llamado “somatón de los carros” en Santa Clara vuelva a resultar destacado a nivel nacional, gracias a su eficaz combinación entre satisfacción del clientes y rigor en las verificaciones técnicas.